VODAECO.CZ
OBCHODNÍ PODMÍNKY
1) VŠEOBECNÁ USTANOVENÍ
Kupující učiněním závazné objednávky stvrzuje, že akceptuje Obchodní podmínky pro dodávku zboží vyhlášené prodávajícím.
Vztahy mezi kupujícím a prodávajícím se řídí těmito obchodními podmínkami, které jsou zároveň pro obě strany závazné.
2) OBJEDNÁNÍ ZBOŽÍ
Nabízíme Vám možnost nákupu přímo z Vašeho domova, kde můžete nakupovat nonstop.
Objednávat si můžete jednoduše a pohodlně pomocí nákupního košíku, telefonicky či e-mailu.
Předmětem smlouvy je pouze zboží uvedené v kupní smlouvě – objednávce.
Rozměry, váha, výkony, kapacita a ostatní údaje uvedené na našich stránkách, v katalozích, prospektech a jiných tiskovinách jsou údaji nezávaznými a vycházejícími z údajů výrobců.
V případě nesrovnalostí Vás samozřejmě budeme kontaktovat.
Zavazujeme se, že svým odběratelům budeme dodávat jen zboží v perfektním stavu a v souladu se specifikacemi či vlastnostmi obvyklými pro daný druh zboží vyhovujících daným normám, předpisům a nařízením platným na území České republiky a zároveň řádně vybavené českými návody k použití, záručními listy na zboží.
Podmínkou pro naplnění platnosti naší elektronické objednávky je vyplnění veškerých požadovaných údajů a náležitostí uvedených v objednávkovém formuláři. Objednávka je zároveň návrhem kupní smlouvy, kdy samotná kupní smlouva posléze vzniká samotným dodáním zboží. K uzavření kupní smlouvy se vyžaduje formální potvrzení objednávky prodávajícím. V jednotlivých, zejména cenově náročnějších případech, si prodávající vyhrazuje právo k vzniku smlouvy potvrzením objednávky nejlépe osobně nebo telefonicky a úhradu finanční zálohy kupujícím.
V případě, že v průběhu doby, kdy bylo zboží objednáno, došlo ke změně ceny či dodávaného sortimentu ze strany výrobce, má naše firma právo objednávku po dohodě s kupujícím modifikovat nebo od ní jednostranně s okamžitou platností odstoupit. Stejné oprávnění si vyhrazujeme i v případě, kdy výrobce přestane dodávat objednaný produkt nebo uvede na trh novou verzi produktu popřípadě výrazným způsobem změní cenu produktu. Všechny uvedené ceny v našem e-shopu jsou s DPH.
3) POTVRZENÍ OBJEDNÁVKY
Objednávka je přijata do 48 hodin, potvrzení objednávky Vám zašleme e-mailem, o odeslání budete taktéž informováni e-mailem. V případě nejasností Vás budeme samozřejmě kontaktovat.
4) ZRUŠENÍ OBJEDNÁVKY
Každou objednávku můžete do 48 hodin zrušit telefonicky, e-mailem, a to bez udání důvodu. Stačí uvést jméno, e-mail a popis objednaného zboží či služby.
5) BALNÉ A POŠTOVNÉ
Objednané zboží Vám zašleme poštou na dobírku. Těžší výrobky budou dodány jiným způsobem. Při objednávce převyšující 10 000,- Kč neúčtujeme žádné poštovné a balné.
Obchodní balík (při platbě předem na účet) - 120,-Kč.
Obchodní balík - dobírka 140,-Kč.
Cenný Balík - Slovensko 260,-Kč (10 EUR).
Ceny jsou uvedené za běžnou zásilku do 2kg.
V případě plateb ze Slovenska v EUR zákazník poukáže předem částku EUR uvedenou v potvrzení objednávky na účet 4759659001/5500. Jakmile obdržíme platbu, bude zboží odesláno v potvrzené lhůtě poštou/dodávkovou službou.
6) DODACÍ LHŮTA
Dodací lhůta je 3 - 6 pracovních dnů, není-li uvedeno jinak. V případě, že některé zboží nebude skladem – dodací lhůta do 3 týdnů, budeme Vás průběžně informovat.
7) REKLAMACE A ZÁRUKA
Případné reklamace vyřídíme k Vaší spokojenosti individuální dohodou s Vámi a v souladu s platným právním řádem. Kupující je povinen zboží po jeho převzetí prohlédnout tak, aby zjistil případné vady a poškození. Případné vady je kupující povinen neprodleně hlásit naší firmě. Za vady vzniklé přepravcem neručíme. Náklady spojené s uplatněním reklamace zboží nese v plné výši kupující.
Na veškeré zboží se vztahuje zákonná lhůta 24 měsíců od data prodeje, pokud není uvedeno jinak. Záruka se vztahuje pouze na výrobní vady.
Záruku na výrobek lze uplatnit pouze spolu s prodejním dokladem, kterým se prokazuje datum pořízení výrobku.
Dále se u většiny výrobků poskytuje záruka spokojenosti 3 měsíce pro případ, že výrobek nesplňuje deklarované vlastnosti. Během této lhůty je možné nepoškozené zboží vrátit a bude vyplacena pořizovací cena zboží. Bude-li zboží poškozeno a, bude-li možné jej opravit, bude vrácena částka snížená o hodnotu znehodnocení výrobku.
Záruka se nevztahuje na:
a) vady vzniklé běžným používáním
b) nesprávným použitím výrobku
c) nesprávným skladováním
Postup při reklamaci:
1) informujte nás o reklamaci telefonicky, e-mailem
2) zboží zašlete jako doporučený balík (ne na dobírku) na naši adresu
3) do zásilky uveďte důvod reklamace, Vaši adresu
4) doklad o nabytí reklamovaného zboží v našem obchodě
Vaši reklamaci vyřídíme co nejrychleji, nejpozději do 30 dnů od jejího vzniku, tedy převzetí zboží naší firmou.
